Termos e Condições

O presente regulamento estabelece os TERMOS E CONDIÇÕES para acesso ao ANIMA PARK.

ACEITAÇÃO

O ANIMA PARK reserva o direito de admissão ou de solicitar a saída do parque, sem qualquer tipo de reembolso ou compensação, a qualquer pessoa que possa colocar em risco a sua segurança, a de outros visitantes ou a de colaboradores, ou insista no incumprimento das normas de bom funcionamento do parque ou na prática de comportamentos ilegais ou ofensivos. Nestes casos não haverá qualquer tipo de reembolso ou compensação;

TERMOS E CONDIÇÕES DE ACESSO

Os visitantes devem ler e cumprir as recomendações e sinalética de utilização e segurança do parque.

É obrigatório respeitar as instruções dos monitores;

Os visitantes são livres de escolher as atividades que pretendem, mediante disponibilidade das mesmas.
O acesso a algumas atividades poderá estar condicionado pela idade ou estatura do visitante.

É desaconselhável o uso de cintos, colares, argolas, óculos, relógios, chaves, objetos metálicos e qualquer outro tipo de objectos que possam danificar os equipamentos;

Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem a terceiros.
Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem às instalações do parque.
Em caso de acidente existe uma apólice de seguro, conforme a legislação, que garante ao sinistrado ser indemnizado de acordo com as condições e limites da respetiva apólice de seguro.

O nosso seguro apenas será acionado em acidentes ocasionados pelos nossos equipamentos e não cobre a má utilização dos mesmos;
Não é permitida a entrada no parque e no lounge com alimentos ou bebidas. O parque dispõe de estabelecimento para o efeito.

Não é permitido levar bolo de aniversário para o lounge.
Não é permitido fumar no interior do parque.
Não é permitido o consumo de substâncias ilegais no interior do parque.
Não são permitidas bebidas alcoólicas no interior do parque.
Não são permitidos animais, exceto cães guia acompanhantes de invisuais.
No interior do parque é possível os acompanhantes fotografarem e filmarem durante a visita, os elementos que constituam o grupo. No entanto poderá ser solicitado aos acompanhantes que não o façam quando perturbar o normal desenrolar das atividades ou por outras circunstâncias que coloquem em causa a experiência dos visitantes no parque.
Os visitantes poderão ser fotografados ou filmados por órgãos de comunicação social que estejam no parque a realizar uma reportagem. Caso não pretende ser fotografado ou filmado, deve informar um colaborador do ANIMA PARK.
É necessário solicitar autorização para a realização de sessões fotográficas ou filmagens que tenham fins comerciais.
Para proteção dos seus visitantes o parque é objeto de videovigilância.

Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo ANIMA Park estão vedadas a grávidas.

Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo ANIMA Park não poderão ser utilizadas por pessoas com problemas de saúde ou condições físicas visíveis, bem como a pessoas que tenham já indicações médicas que desaconselhem a prática das atividades do parque. Em caso de dúvida por favor consulte o seu médico;

Por razões de segurança e prevenção, qualquer visitante com algum problema de saúde ou condição física ou psíquica, que não seja de fácil perceção e que não impeça a prática da atividade, obriga-se a, previamente ao ingresso no parque e ao início da atividade, informar os colaboradores do ANIMA Park;

O ANIMA Park poderá, em caso de assistência, efetuar despesas médicas e despesas de socorro que serão ressarcidas pelo cliente e/ou utilizador;

É proibido saltar nos trampolins com mais de uma pessoa em simultâneo, bem como correr, empurrar, descansar, deitar ou sentar nos trampolins.

É proibido trazer bolas, brinquedos ou quaisquer objetos pessoais para o interior do parque.

O ANIMA Park não se responsabiliza por danos, furtos, roubos ou pelo extravio de bens e pertences dos clientes/utilizadores.

Os pertences deixados no parque ficarão guardados durante o periodo de 30 dias, após esse periodo os mesmos serão doados para uma instituição.

O ANIMA Park reserva-se ao direito de encerrar em qualquer dia, sempre que assim se justifique e sem aviso prévio;

Este estabelecimento possui livro de reclamações.

ENTRADAS INDIVIDUAIS

O ANIMA Park destina-se a crianças com idades compreendidas entre os 1 e os 12 anos;

No ato do check-in o responsável deverá apresentar documento de identificação.

Para efetuarem a saída do parque as crianças têm obrigatoriamente de estar acompanhadas pelo adulto responsável que realizou o processo de check-in.

É obrigatório a presença de um adulto responsável a acompanhar qualquer criança menor de 3 (TRES) anos de idade;

As entradas estão sujeitas à disponibilidade e capacidade do espaço;

É obrigatório o uso de meias antiderrapantes.

Lotação máxima 160 pessoas.
A entrada no parque está sujeita a disponibilidade.
O horário de funcionamento do parque poderá sofrer alterações sem aviso prévio.

O preço dos bilhetes e de outros serviços disponibilizados pelo ANIMA PARK inclui IVA à taxa legal em vigor.
O valor da entrada permite o acesso às atividades disponíveis no parque, não estando incluído qualquer serviço adicional, nomeadamente alimentação e bebidas, festas e eventos, serviço de fotografia e gravação de vídeo, cacifos, entre outros.

Os bilhetes, passes e vouchers apenas são válidos para a data indicada nos mesmos;

Sendo os bilhetes, passes e vouchers adquiridos com antecedência ficarão sujeitos à disponibilidade da data pretendida;

O ANIMA Park reserva-se ao direito de identificar e autorizar o acesso dos visitantes, podendo solicitar a exibição do documento de identificação sempre que necessário;

FESTAS DE ANIVERSÁRIO

A reserva de qualquer sala obriga ao pagamento de um sinal de 50% do valor contratado;

Existe um número mínimo de 15 crianças, o qual, se não for atingido, será sempre cobrado;

O ANIMA Park deverá ser informado do número previsto de crianças até 48 horas antes da festa;

Em caso de desistência é obrigatório avisar com 15 dias de antecedência para que o sinal seja devolvido na totalidade. Caso a desmarcação seja feita após os 15 dias, não haverá lugar a devolução do sinal;

A entrada de adultos está limitada apenas a 6 por festa para a hora do parabéns;

Os lanches destinam apenas às crianças participantes das festas;

Sempre que por motivos de força maior e inimputáveis ao ANIMA Park, a festa não se puder realizar na data marcada, a mesma poderá ser efetuada em data posterior, condicionada à disponibilidade.

O ANIMA Park poderá anular marcações até 15 dias antes da festa, mediante aviso prévio.

ESCOLAS

É obrigatória a presença de educadores responsáveis durante todo o período das atividades;

O número mínimo de crianças por escola são 20 alunos;

As visitas de escolas não incluem lanche;

Não são permitidas marcações para fins-de-semana e feriados;

O ANIMA Park reserva-se ao direito de excluir qualquer utilizador que não respeitar os pontos acima referidos no Regulamento ou que assuma comportamentos inadequados. O pagamento de qualquer tipo de entrada pressupõe a aceitação do presente Regulamento.

Office: segunda a sexta 10h às 19h (fechado 12h às 13h)
Atividades: segunda a quinta 14h às 19h / sexta 14h às 20h
sábado 10h às 21h / domingo e feriado 10h às 20h