Política de Privacidade

Esta política explica que dados pessoais o Anima Park recolhe, para que os usa, com quem os partilha, durante quanto tempo os guarda e que direitos tem sobre eles. Aplica-se ao site, ao sistema de reservas e aos pagamentos online, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD, Regulamento (UE) 2016/679) e da Lei n.º 58/2019. 1. Responsável pelo tratamento O responsável pelo tratamento dos seus dados é:
  • Denominação: MBG Eventos e Produções Unipessoal Lda, que explora o Anima Park
  • NIF: 515089621
  • Morada: Rua Hermenegildo Pulquério 246, 2645-089 Alcabideche
  • Email para questões sobre dados pessoais: geral@animapark.pt
Qualquer pedido relacionado com os seus dados, incluindo o exercício dos direitos descritos na secção 6, deve ser enviado para este email. 2. Que dados recolhemos Recolhemos apenas os dados de que precisamos para prestar o serviço que pediu:
  • Quando faz uma reserva: do pai, mãe ou responsável, o nome, email, telefone e NIF; da criança, o nome e a idade.
  • Quando usa o formulário de contacto: os dados que indicar no formulário (por exemplo, nome, email, telefone) e o conteúdo da mensagem.
  • Quando paga por MB WAY: o número de telemóvel associado ao MB WAY.
Os dados da criança são fornecidos pelo responsável que faz a reserva e usados apenas para a organizar. Não temos acesso a dados bancários nem a dados de cartão: o pagamento é processado pela entidade de pagamentos indicada na secção 4. 3. Para que usamos os dados e com que fundamento
  • Gerir a reserva e a visita ao parque: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD);
  • Processar o pagamento: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b));
  • Enviar emails sobre a reserva (confirmação, alterações, lembretes): execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b));
  • Emitir a fatura: cumprimento de obrigação legal fiscal (art. 6.º, n.º 1, al. c));
  • Responder a pedidos feitos pelo formulário de contacto: diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b));
  • Enviar promoções e novidades: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)).
Só enviamos promoções se tiver dado consentimento expresso, que pode retirar a qualquer momento através da ligação presente em cada email ou pelo email indicado na secção 1. Retirar o consentimento não afeta as suas reservas. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros. 4. Quem trata os dados por nossa conta Para funcionar, recorremos a prestadores de serviços (subcontratantes) que tratam dados apenas segundo as nossas instruções e com garantias de segurança adequadas:
  • ifthenpay: processamento de pagamentos (MB WAY, Multibanco). Trata o número de telemóvel MB WAY, o valor e a referência do pagamento.
  • Moloni: software de faturação. Trata o nome, o NIF e os dados da fatura.
  • Supabase: alojamento da base de dados do sistema de reservas, na União Europeia (Irlanda). Trata os dados da reserva.
  • Google (Firebase): alojamento do site e do sistema de reservas. Trata os dados da reserva.
  • Google (Gmail): envio de emails da reserva e, com consentimento, de promoções. Trata o nome e o email.
  • WhatsApp (Meta): comunicação sobre a reserva, quando escolhe este canal. Trata o nome, o telefone e as mensagens trocadas.
A base de dados do sistema de reservas está alojada na União Europeia (Irlanda). Outros prestadores, como a Google e a Meta, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência está protegida por uma decisão de adequação da Comissão Europeia (como o EU-US Data Privacy Framework) ou por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão. Fora destes casos, só partilhamos dados com terceiros quando a lei o exige, por exemplo com a Autoridade Tributária. 5. Durante quanto tempo guardamos os dados
  • Dados de faturação: 10 anos, por obrigação legal fiscal.
  • Dados da reserva: enquanto forem necessários para gerir a reserva e resolver eventuais questões ou reclamações relacionadas com ela.
  • Pedidos feitos pelo formulário de contacto: pelo tempo necessário para responder e dar seguimento ao pedido.
  • Dados usados para promoções: até retirar o consentimento.
Terminados estes prazos, os dados são apagados ou anonimizados. 6. Os seus direitos Enquanto titular dos dados, tem direito a:
  • Acesso: saber que dados tratamos sobre si e obter uma cópia;
  • Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos;
  • Apagamento: pedir que apaguemos os seus dados, salvo quando a lei nos obrigar a guardá-los (por exemplo, dados de faturação);
  • Oposição: opor-se a determinados tratamentos, incluindo o envio de comunicações de marketing;
  • Portabilidade: receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, ou pedir que os enviemos a outra entidade;
  • Retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento feito antes.
Para exercer estes direitos, envie um pedido para geral@animapark.pt, indicando o direito que pretende exercer. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade. Respondemos no prazo de um mês, prorrogável nos casos previstos no RGPD. Reclamação Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados de acordo com a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

7. Cookies

O site usa dois tipos de cookies:

  • Necessários: garantem o funcionamento do site e do sistema de reservas, por exemplo para manter os dados da reserva enquanto a preenche, garantir a segurança da sessão e guardar a sua escolha sobre cookies. Não exigem consentimento.
  • Estatísticos (Google Analytics): ajudam-nos a perceber como o site é usado (páginas visitadas, origem das visitas, tipo de dispositivo) para o melhorar. Só são ativados se os aceitar no aviso de cookies.

Cookies estatísticos utilizados:

  • _ga (Google Analytics): distinguir visitantes para fins estatísticos. Duração: 2 anos.
  • _ga_DH2HEW2YTG (Google Analytics): manter o estado da sessão. Duração: 2 anos.

Os dados do Google Analytics são conservados durante 14 meses e tratados pela Google Ireland Limited, podendo ser transferidos para os Estados Unidos nos termos descritos na secção 4. Pode aceitar, recusar ou mudar a sua escolha a qualquer momento nas definições de cookies.

Não mostramos anúncios e não usamos cookies de publicidade ou de afiliados.

8. Alterações a esta política Podemos atualizar esta política para refletir alterações nos nossos serviços ou na lei. A versão em vigor está sempre disponível nesta página. Última atualização: 6 de outubro de 2026.