Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES DO ANIMA PARK

O presente regulamento estabelece os Termos e Condições para acesso e utilização do ANIMA PARK. Ao frequentar as nossas instalações, os visitantes aceitam e comprometem-se a cumprir todas as regras e condições aqui descritas.

1. ACESSO E ADMISSÃO

  • O ANIMA PARK destina-se a crianças com idades compreendidas entre os 4 e os 14 anos;

  • O ANIMA PARK reserva-se ao direito de admissão e de solicitar a saída de qualquer visitante que possa colocar em risco a sua segurança, a de outros visitantes ou colaboradores, ou que insista no incumprimento das normas do parque ou na prática de comportamentos ilegais ou ofensivos. Nestes casos, não haverá lugar a qualquer tipo de reembolso ou compensação;

  • As entradas estão sujeitas à disponibilidade e à capacidade do espaço, que tem uma lotação máxima de 160 pessoas;

  • No ato do check-in, o responsável pela criança deverá apresentar um documento de identificação;

  • Para efetuarem a saída do parque, as crianças devem obrigatoriamente estar acompanhadas pelo adulto responsável que realizou o check-in;

  • O uso de meias antiderrapantes é obrigatório.

2. REGRAS DE UTILIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES E SEGURANÇA

  • Os visitantes devem ler e respeitar a sinalética do parque, bem como seguir todas as instruções dos monitores;

  • O acesso a algumas atividades pode estar condicionado pela idade ou estatura do visitante;

  • É proibido o uso de cintos, colares, argolas, óculos, relógios, chaves, objetos metálicos ou quaisquer outros objetos que possam danificar os equipamentos;

  • Não é permitido trazer bolas, brinquedos ou quaisquer objetos pessoais para o interior do parque;

  • É proibido saltar nos trampolins com mais de uma pessoa em simultâneo, bem como correr, empurrar, descansar, deitar ou sentar nos trampolins;

  • É proibido fumar, consumir substâncias ilegais ou bebidas alcoólicas no interior do parque;

  • O consumo de alimentos e bebidas externos não é permitido. O parque disponibiliza um estabelecimento para esse efeito;

  • A entrada de animais não é permitida, exceto cães-guia acompanhantes de invisuais;

  • O parque é objeto de videovigilância para segurança dos visitantes;

  • Grávidas e pessoas com problemas de saúde ou condições físicas visíveis, bem como aquelas que tenham indicação médica para evitar atividades físicas, não poderão participar das atividades do parque;

  • Qualquer visitante com alguma condição de saúde ou limitação física ou psíquica, que não impeça a prática das atividades, deve informar previamente os colaboradores do ANIMA PARK.

3. RESPONSABILIDADE E SEGURO

  • Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem a terceiros e às instalações do parque;

  • Em caso de acidente, o ANIMA PARK possui uma apólice de seguro que garante a indemnização do sinistrado, de acordo com as condições e limites da referida apólice;

  • Para acionar o seguro, é necessário o pagamento de uma franquia no valor de 150 euros, a cargo do cliente;

  • O seguro apenas cobre acidentes causados pelos equipamentos do parque e não cobre a má utilização dos mesmos;

  • O ANIMA PARK não se responsabiliza por danos, furtos, roubos ou extravio de bens e pertences dos visitantes;

  • Objetos perdidos serão guardados pelo período de 30 dias e, após esse prazo, serão doados a uma instituição.

4. POLÍTICA DE FOTOGRAFIA E FILMAGEM

  • Não é permitida a captação de imagens no interior do parque sem autorização;

  • Visitantes poderão ser fotografados ou filmados por órgãos de comunicação social durante reportagens. Caso não pretendam ser fotografados ou filmados, devem informar um colaborador do ANIMA PARK;

  • A realização de sessões fotográficas ou filmagens com fins comerciais requer autorização prévia.

5. CONDIÇÕES PARA FESTAS E EVENTOS

  • Para reserva de festas de aniversário, é necessário o pagamento de um sinal de 50 euros;

  • Existe um número mínimo de 10 crianças por festa, sendo esse valor cobrado independentemente da presença efetiva;

  • O ANIMA PARK deve ser informado do número de crianças com pelo menos 48 horas de antecedência;

  • Em caso de desistência, o aviso deve ser feito com um mínimo de 15 dias para devolução total do sinal. Cancelamentos posteriores não darão direito a reembolso;

  • A entrada de adultos está limitada ao pai, mãe e mais 4 convidados (total de 6 pessoas) para a hora do parabéns;

  • Os lanches são exclusivos para as crianças participantes das festas;

  • O ANIMA PARK reserva-se ao direito de anular marcações com 15 dias de antecedência mediante aviso prévio;

  • Para aluguer de espaço privado, o não cumprimento da proibição de entrada de alimentos e bebidas externos resultará na aplicação de uma multa de 50 euros.

6. DISPOSIÇÕES FINAIS

  • O ANIMA PARK reserva-se ao direito de encerrar a qualquer momento, sem aviso prévio;

  • Este estabelecimento possui Livro de Reclamações;

  • O pagamento de qualquer entrada implica a aceitação integral deste regulamento.