Termos e Condições

ACEITAÇÃO

Faixa etária 4 a 14 anos

O ANIMA PARK reserva o direito de admissão ou de solicitar a saída do parque, sem qualquer tipo de reembolso ou compensação, a qualquer pessoa que possa colocar em risco a sua segurança, a de outros visitantes ou a de colaboradores, ou insista no incumprimento das normas de bom funcionamento do parque ou na prática de comportamentos ilegais ou ofensivos. Nestes casos não haverá qualquer tipo de reembolso ou compensação;

TERMOS E CONDIÇÕES DE ACESSO

Os visitantes devem ler e cumprir as recomendações e sinalética de utilização e segurança do parque.

É obrigatório respeitar as instruções dos monitores;

Os visitantes são livres de escolher as atividades que pretendem, mediante disponibilidade das mesmas.

O acesso a algumas atividades poderá estar condicionado pela idade ou estatura do visitante.

É desaconselhável o uso de cintos, colares, argolas, óculos, relógios, chaves, objetos metálicos e qualquer outro tipo de objectos que possam danificar os equipamentos;

Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem a terceiros.

Os visitantes são responsáveis pelos danos que causem às instalações do parque.

Em caso de acidente, existe uma apólice de seguro, conforme a legislação, que garante ao sinistrado ser indenizado de acordo com as condições e limites da respetiva apólice de seguro. A franquia, no valor de 80 euros, deverá ser paga pelo responsável, caso deseje acioná-la.

O nosso seguro apenas será acionado em acidentes ocasionados pelos nossos equipamentos e não cobre a má utilização dos mesmos;

Não é permitida a entrada no parque e no lounge com alimentos ou bebidas. O parque dispõe de estabelecimento para o efeito.
Não é permitido levar bolo de aniversário para o lounge.
Não é permitido fumar no interior do parque.
Não é permitido o consumo de substâncias ilegais no interior do parque.
Não são permitidas bebidas alcoólicas no interior do parque.
Não são permitidos animais, exceto cães guia acompanhantes de invisuais.
Não é permitido tirar fotos no interior do parque.

Os visitantes poderão ser fotografados ou filmados por órgãos de comunicação social que estejam no parque a realizar uma reportagem. Caso não pretende ser fotografado ou filmado, deve informar um colaborador do ANIMA PARK.

É necessário solicitar autorização para a realização de sessões fotográficas ou filmagens que tenham fins comerciais.

Para proteção dos seus visitantes o parque é objeto de videovigilância.

Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo ANIMA PARK estão vedadas a grávidas.

Por razões de segurança e prevenção, as atividades promovidas pelo ANIMA PARK não poderão ser utilizadas por pessoas com problemas de saúde ou condições físicas visíveis, bem como a pessoas que tenham já indicações médicas que desaconselhem a prática das atividades do parque. Em caso de dúvida por favor consulte o seu médico;

Por razões de segurança e prevenção, qualquer visitante com algum problema de saúde ou condição física ou psíquica, que não seja de fácil perceção e que não impeça a prática da atividade, obriga-se a, previamente ao ingresso no parque e ao início da atividade, informar os colaboradores do ANIMA PARK ;

O ANIMA PARK poderá, em caso de assistência, efetuar despesas médicas e despesas de socorro que serão ressarcidas pelo cliente e/ou utilizador;

É proibido saltar nos trampolins com mais de uma pessoa em simultâneo, bem como correr, empurrar, descansar, deitar ou sentar nos trampolins.

É proibido trazer bolas, brinquedos ou quaisquer objetos pessoais para o interior do parque.

O ANIMA PARK não se responsabiliza por danos, furtos, roubos ou pelo extravio de bens e pertences dos clientes/utilizadores.

Os pertences deixados no parque ficarão guardados durante o periodo de 30 dias, após esse periodo os mesmos serão doados para uma instituição.

O ANIMA PARK reserva-se ao direito de encerrar em qualquer dia, sempre que assim se justifique e sem aviso prévio;

Este estabelecimento possui livro de reclamações.

ENTRADAS INDIVIDUAIS

O ANIMA PARK destina-se a crianças com idades compreendidas entre os 4 e os 12 anos;

No ato do check-in o responsável deverá apresentar documento de identificação.

Para efetuarem a saída do parque as crianças têm obrigatoriamente de estar acompanhadas pelo adulto responsável que realizou o processo de check-in.

As entradas estão sujeitas à disponibilidade e capacidade do espaço;

É obrigatório o uso de meias antiderrapantes.

Lotação máxima 160 pessoas.

A entrada no parque está sujeita a disponibilidade.

O horário de funcionamento do parque poderá sofrer alterações sem aviso prévio.

O preço dos bilhetes e de outros serviços disponibilizados pelo ANIMA PARK inclui IVA à taxa legal em vigor.

O valor da entrada permite o acesso às atividades disponíveis no parque, não estando incluído qualquer serviço adicional, nomeadamente alimentação e bebidas, festas e eventos, serviço de fotografia e gravação de vídeo, cacifos, entre outros.

Os bilhetes, passes e vouchers apenas são válidos para a data indicada nos mesmos;

Sendo os bilhetes, passes e vouchers adquiridos com antecedência ficarão sujeitos à disponibilidade da data pretendida;

O ANIMA PARK reserva-se ao direito de identificar e autorizar o acesso dos visitantes, podendo solicitar a exibição do documento de identificação sempre que necessário;

FESTAS DE ANIVERSÁRIO

A reserva de qualquer sala obriga ao pagamento de um sinal de 50,00 euros;

Existe um número mínimo de 10 crianças, o qual, se não for atingido, será sempre cobrado;

O ANIMA PARK deverá ser informado do número previsto de crianças até 48 horas antes da festa;

Em caso de desistência é obrigatório avisar com 15 dias de antecedência para que o sinal seja devolvido na totalidade. Caso a desmarcação seja feita após os 15 dias, não haverá lugar a devolução do sinal;

A entrada de adultos está limitada apenas ao pai, mãe e mais 4 convidados, total 6 pessoas por festa para a hora do parabéns;

Os lanches destinam apenas às crianças participantes das festas;

Sempre que por motivos de força maior e inimputáveis ao ANIMA PARK, a festa não se puder realizar na data marcada, a mesma poderá ser efetuada em data posterior, condicionada à disponibilidade.

O ANIMA PARK poderá anular marcações até 15 dias antes da festa, mediante aviso prévio.

ESCOLAS

É obrigatória a presença de educadores responsáveis durante todo o período das atividades;

O número mínimo de crianças por escola são 20 alunos;

As visitas de escolas não incluem lanche;

Não são permitidas marcações para fins-de-semana e feriados;

O ANIMA PARK reserva-se ao direito de excluir qualquer utilizador que não respeitar os pontos acima referidos no Regulamento ou que assuma comportamentos inadequados. O pagamento de qualquer tipo de entrada pressupõe a aceitação do presente Regulamento.